Принят местным отделением службы доставки. Расшифровка статусов международных почтовых отправлений. Как отслеживать посылку с Алиэкспресс

Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.

И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.

Трек ZA…LV. Отслеживание

Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.

То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.

Если трек формата ZA…LV не отслеживается

  • - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
  • - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
  • - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV

В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.

Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус “Прибыла в пункт назначения” и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.

Статусы отслеживания:

В Китае:

  • - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
  • - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании

Проблемные статусы:

  • - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
  • - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.

Статусы о прохождении промежуточных пунктов:

  • - Передана почтовой службе
  • - Покинула промежуточный пункт
  • - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress

Этап экспорт-импорт:

  • - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
  • - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию

Статусы отслеживания в Латвии:

  • - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
  • - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии

В стране получателя:

  • - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
  • - В пути – Покинула промежуточный пункт
  • - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
  • - Посылка доставлена
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Посылки во время доставки сменяют множество статусов и не всегда понятно, какой из них и что обозначает. В этом материале мы с вами поговорим о статусе — «Заказ принят местным отделением службы доставки».

Практически каждый покупатель после заказа товара на Алиэкспресс отслеживает посылку и пользуется различными ресурсами. Есть даже специальные программы для браузеров и смартфонов, где можно автоматически следить за товаром, получая оповещения и смс. А кому-то достаточно данных из личного кабинета Алиэкспресс .

В данном случае, независимо от используемого источника приходится сталкиваться с разного рода статусами. Практически все они понятны и не требуют дополнительной информации. Одним из них является «Заказ принят местным отделением службы доставки» . Что же он значит? Давайте выясним.

Что значит статус посылки «Заказ принят местным отделением службы доставки» на Алиэкспресс?

Если при отслеживании заказа вы увидели, что у вас высветился вот такой статус, то это предвещает хорошие вести. Прежде всего, посылка отправлена и начала отслеживаться, что уже хорошо. Кроме того, можно не переживать, так как заказ уже направлен к вам.

По сути, в данном случае, говорят о местном отделении доставки, имеется ввиду китайская почта. То есть, когда продавец передал посылку на отправку и она была зарегистрирована.

Еще подобный статус можно встретить, если посылка с Алиэкспресс идет через промежуточную страну. Что это значит? К примеру, отправляется посылка Эстонской почтой. Соответственно, из Китая она прибывает сначала именно в Эстонию. И только после этого идет в страну получателя. Тогда местным отделением будет считаться регистрация на Эстонской почте.

В таком случае, если следить за посылкой на разных сервисах, то в одном будет указано, что посылка принята в местном отделении, а в другом — что она уже в другой стране. Приведем пример.

Вот страница отслеживания с Алиэкспресс с нужным нам статусом:

Но если отследить этот же трек на сайте Track24 , то здесь уже будет указано, что товар в другой стране:

Кроме всего прочего, статус может появиться и в стране получателя, когда отправление принимает почта внутри страны. Как и в предыдущем случае, информация на разных сервисах будет отличаться.

Так что независимо от того, в какой именно момент проявился этот статус у вас, он ничего плохого не означает. Наоборот, это говорит о том, что у вас все замечательно и скоро товар к вам придет.

Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.

Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!

В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья . Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах (Почта России, Почта Китая и т.п.). Не путайте.

Не все заказы можно отследить

Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?

В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка

И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).

Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.

Как отслеживать посылку с Алиэкспресс

Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .

Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!

Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)

Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:

  • Прием (Collection, Acceptance) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
  • Opening (Посылка прибыла в транзитный пункт) . Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта. Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.
  • Прибытие в ММПО (Dispatching, Обработка) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
  • Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.

После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.

Статусы посылки в стране назначения (например РФ)

  • Импорт (Import) – посылка пришла в страну назначения. Её оформляют для передачи на таможню.
  • Приём на таможню – передача в таможню для оформления.
  • Таможенное оформление. Выпуск таможни – посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с ММПО
  • Покинуло место международного обмена ММПО – посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
  • Покинуло сортировочный центр – посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
  • Прибыло в место вручения – посылка прибыла в почтовое отделение. В принципе её можно уже получать. Или ждите уведомления.
  • Вручение адресату (Product Delivered) – посылка УЖЕ вручена получателю.

Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.

Не приятные статусы посылок

Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:

  • Возврат. Иные обстоятельства — означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так нужно выяснять. Лучше всего начать с горячей линии почты России 8-800-2005-888. После выяснения причин и нахождения виноватых можно думать что делать дальше.
  • Возврат. Возврат таможни – аналогично предыдущему пункту. Обычно означает, что адрес написан не разборчиво.
  • Неудачная попытка вручения – обычно сопровождается уточнением о причинах не удачи. Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.п. В этой ситуации главное успеть добежать до почтового отделения пока не истекло время хранения посылки – это 30 дней. Проверьте также, а в то ли вообще почтовое отделение пришла посылка. Ну и иногда на почте такие статусы ставят вообще от фонаря. Но контролировать стоит.
  • Возврат. Истёк срок хранения – очевидно, вы забыли получить посылку вовремя и её вернули.
  • Досыл. Засылка – посылка прибыла в не правильное почтовое отделение и её перенаправили. То есть посылка едет дальше. То есть это не проблема, но нужно контролировать ситуацию.

Что означают буквы в конце статуса (PEK, CAN и т.п.)

Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть или на любом сервисе покупок авиабилетов (SkyScanner например;)).

Что означает статус NULL (NULL, PEK)

Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.

NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.

Что значит item arrived at OE in tne destination country

OE - office of exchange - ММПО, Место Международного Почтового Обмена. Это нормальный статус, значит посылка пришла на таможню и проходит процедуру таможенной очистки.

Трек (статус посылки) перестал меняться, посылка не отслеживается

Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться..

Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье . Если кратко, то есть два варианта:

  • Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.
  • Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN). То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком (который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете). Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.

Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.

Проверка продавца на Алиэкспресс

Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.

В заключение

Я многократно писал личное мнение, что при заказе товаров из Китая надо набраться терпения. Не надо переживать, если посылка не меняет статус три дня, неделю, две. Это обычное явление. А уж в праздники, которых в Китае не мало, вообще всё останавливается. При заказе товара на Aliexpress ваши посылки защищены. Куда важнее для успешной покупки потратить больше времени на выбор лота и затем контролировать лишь срок истечения защиты. Чем по 20 раз в день мониторить движение посылки.

И пользуйтесь сервисами и программами для контроля движения посылок. Их сейчас не мало разных.

P.S. от февраля 2018:

В комментариях вы часто спрашиваете что значит тот или иной статус посылки. Чаще всего неясность значения статуса связана с кривым переводом статуса выданного китайским перевозчиком. Часто текущий статус зависит от предыдущего движения посылки и понять что значит ваш не стандартный статус сейчас возможно только поняв как посылка двигалась ранее. Поэтому, если хотите спросить что-то про вашу посылку:

Пишите трек номер вашей посылки.

А комменты вида «Что значит статус ХХХ» мы будем игнорить или удалять. Уж простите, но утомило копипастить «Напишите трек, посмотрим» в пустоту.

Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.

Почтовые статусы при отслеживании отправлений из-за рубежа

Прием.

Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Прибытие в ММПО.

ММПО - место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.

Экспорт.

Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.

Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.

Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев. Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться. Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.

Импорт.

Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета. Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.

Передано таможне.

После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер. В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.

Задержано таможней.

Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.

Таможенное оформление завершено.

После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».

Прибыло в сортировочный центр.

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Покинуло сортировочный центр.

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.

Прибыло в сортировочный центр города N.

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место вручения.

После прибытия отправления в ближайшее почтовое отделение ему присваивается данный статус. Далее сотрудники почты обязаны выписать уведомление и доставить его адресату в течение 1-2 дней. На деле этот срок может немного затягиваться, поэтому лучше воспользоваться сервисом отслеживания «Моя посылка». Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.

Вручение адресату.

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.

Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.

Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.

Aliexpress Saver Shipping является бюджетным способом доставки заказов с китайской торговой площадки Алиэкспресс. Он был создан после анонса новых правил по доставке товаров в начале 2017 года, когда всех продавцов обязали отправлять заказы с отслеживаемым трек-номером.

В подавляющем большинстве Aliexpress Saver Shipping доступен для товаров, стоимостью не более 5$. Метод доставки зачастую бесплатный, но иногда для того, чтобы им воспользоваться необходимо оплатить символическую сумму.

Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс, где заказы проходят процедуру сортировки. Со склада заказы отправляются в аэропорт для дальнейшей доставки получателю.

Средний срок доставки Aliexpress Saver Shipping составляет около 15-20 дней.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Отслеживание почтовых отправлений, доставляемых Aliexpress Saver Shipping происходит при помощи трек-номера в международном формате. Трек будет иметь следующий вид: ZA000000000HK и позволит определить текущее местоположение заказа.

Отследить посылку можно на соответствующей странице в подробностях конкретного заказа в системе Алиэкспресс либо при помощи сторонних сервисов.

Известно, что доставкой товаров, отправленных Aliexpress Saver Shipping в Российской Федерации занимается Почта России , а в Украине – УкрПошта . На сайтах этих государственных почтовых служб есть функция отслеживания посылок, которой также можно воспользоваться для получения информации о месте пребывании почтового отправления.

В способе доставки используются следующие статусы для обозначения того, что происходило с посылкой:

  1. «Arrive at transit country» – посылка прибыла в транзитную страну (промежуточная остановка на пути к получателю).
  2. «Arrive at destination county» – заказ прибыл в страну получателя и проходит необходимые таможенные процедуры.
  3. «Arrived at the post office» – отправление прибыло в почтовое отделение получателя.
  4. «Ready for pick up at delivery place» – посылку можно забрать в своем почтовом отделении.

Некоторые покупатели путают Aliexpress Saver Shipping с AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping . Два последних метода доставки отличаются не только сроком доставки, трек-номерами, стоимостью, а иногда и транспортными компаниями, которые производят доставку посылок в государстве получателя. Все эти способы доставки объединяет лишь то, что каждый заказ проходит через сортировочный центр AliExpress, а уже потом отправляется к получателю.

Недостатки Aliexpress Saver Shipping

По имеющейся информации, когда продавец отправляет ваш заказ на склад Алиэкспресс, там посылки сортируют и собирают в большие пакеты. В этом пакете могут оказаться несколько десятков заказов для разных покупателей. Далее ему присваивается единый трек-номер отслеживания. Когда пакет прибывают в почтовую службу страны назначения, он вскрывается и посылки готовятся для вручения получателям.
Недостатком данного способа доставки является отсутствие трек-номера у каждой отдельной посылки. Если с заказом что-то случиться, и он потеряется – доказать что-то в споре к продавцу будет крайне сложно.

Невозможно даже подобрать подходящую причину спора , так как посылка отслеживалась, и по этой информации находится в почтовом отделении, откуда покупатель ее должен забрать.

Нередко сотрудники почты отказываются искать почтовые отправления по имени и фамилии получателя. Несмотря на то, что Aliexpress Saver Shipping используется для небольших и дешевых товаров, возможная потеря товара и денег является не очень приятной перспективой.

Также еще одной проблемой Aliexpress Saver Shipping можно назвать то, что способ доставки имеет ограничения по размеру и весу посылок. Если в других методах необходимо заплатить один раз за доставку нескольких товаров в одной посылке, то в обозреваемом способе нужно оплачивать доставку каждой единицы товара отдельно.

Заказывая 5 и более единиц товаров может оказаться, что доставка Aliexpress Saver Shipping не выгодна. Продавцы предусмотрели такую проблему, и, если покупателю необходимо большое количество товара – тогда, они, к примеру, могут предложить изменить метод доставки на AliExpress Standard Shipping.

Надеемся, что Алиэкспресс обратит внимание на существующие недостатки Aliexpress Saver Shipping, и устранят их в ближайшее время. Свои впечатления и отзывы о доставке можете описать в комментариях к данной публикации.

Похожие статьи